柜台窗口评价器

博罗县相关工作负责人协同如江科技---，前往九个乡镇安装柜台窗口评价器，实现“如江好---”线下全联通，完善线下如江评价终端配备，同时要求市监所工作人员在群众事项办理后要主动引导办事群众对服务进行评价，评价结果统一汇入“如江好---”系统。

根据服务体验，可选择“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个---对工作人员的工作效率、服务态度、服务机制进行评价。并可通过勾选或者补充录入评价理由，进一步反馈服务过程中的不足与问题，帮助各部门优化服务、提质增效。

“通过如江科技---“好---”系统及液晶触摸柜台窗口评价器的应用，---了每个事项均可评价、每个人员都接受评价、每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价，形成良性互动局面，促进---服务---”据群众反映。

想必大家对以前的“留言本”“意见箱”有所印象，但不少经事人发现它们的存在常出现在写了没人看、看了没人管、管了不落实的问题，所以并没有发挥好应有的---激励作用。

如江科技对此推出全新升级液晶触摸柜台窗口评价器，该柜台窗口评价器共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台柜台窗口评价器都会对应一个工作人员，群众在窗口办事相关事项后，可根据自身对服务体验的感受，对工作人员的对接服务态度或效率进行评价，只需轻轻在触摸柜台窗口评价器上---一下即可，方便快捷，更具有准确性。许多服务厅在窗口投放如江科技满意度柜台窗口评价器后，对此产品纷纷---，一致反馈群众从被动成为主动，他们愿评、敢评，使群众可以自主表达其诉求或不满，提高了群众的满意度，同时也成为窗口工作人员自我加压的动力，进一步转化为日常为群众服务的行动自觉，不断提高整体服务水平。态度好其实是双向的，工作人员对待群众态度好，必然能使办事群众态度转好，从而配合，平时工作人员的一个微笑，不仅能使办事群众体验感---，同时在群众配合下能提高工作效率，在这样的服务气氛下，都能双方心情愉悦，避免了工作人员的我工作情绪，从而更主动、更积---办事群众服务。