桌面评价器方案

自全县史---启动来，成都第六---积极探索医院---与服务提升新路子。院组结合县级---医院实际，把医院管理和服务放在位，不好，群众说了算。

成都第六---把服务---权交给群众，分别在、门诊收费、出入院办理、医保结算等服务窗口安装启用如江服务桌面评价器方案，供群众对窗---务人员服务现场及---价，服务由服务对象来评价，客观公正。

如江服务桌面评价器方案共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台桌面评价器方案对应一名当班工作人员，群众在窗口相关事项办结后，可根据所在窗口工作人员办理情况选择相应的服务体会，方便快捷。

为促进窗口转变服务理念，惩戒不文明服务行为，提升医院整体服务和水平。该院将绩效奖惩与服务评价器的评价情况直接挂钩。

此外，院里对被评对象暗示干涉评价、监视评价、代替评价、请人评价作了纪律要求，真正把服务的评判权和---权交给服务对象，同时医德医风办负责对窗---务评价器的使用情况进行---检查，并通过终端了解窗口工作人员的服务评价数据整理和报告。

窗口工作人员表示，如江大数据综合桌面评价器方案对大家的工作是一种有效的督促，时刻提醒自己作为窗---务部门应该遵守的服务标准和要求，力争用“非常满意”的标准每一位群众。

桌面评价器方案在各个行业中得以使用，它的使用很简单，收集到的数据直观，桌面评价器方案与服务器相连，顾客按下的所有评价都会上传到服务器，每到月底管理员通过这些评价结果对工作人员进行综合的等级评价，给企业发展起到了不可或缺的作用，如江科技根据使用者的不同，研发出了在产品外观、评分等级、使用方式上各具特色的桌面评价器方案，突破了传统桌面评价器方案只有评价功能的作用，慢慢向多功能化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传、信息查询、信息发布等。大家在服务厅办完业务后，听到桌面评价器方案“请您对我的工作给予评价”的提示语时，是否都有一种被重视的感觉呢？而我们的每一个评价对于工作人员来说都是非常重要的，因为现在很多企业已经把桌面评价器方案收集到的数据作为业绩考核的其中一项标准，所以工作人员在工作方面会用心，为客户提供的服务也更贴心。所谓温暖，---都是双向的，多数人在办理业务后都会选择给工作人员一个---，

工作人员收到---后感到欣慰同时受到鼓励，能保持以---的态度服务于办事群众。其实，桌面评价器方案收集的也不仅仅是一个好---，更多的是人与人之间的人情关怀。