排队叫号机通俗的称号是排队机、取号机或叫号机，称谓是排队管理系统，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的---产品，能有效地代替客户进行排队，解决客户在服务中所遇到的各种排队，等候，拥挤和混乱等现象，为工作人员和客户---地提高了工作效率和客户体验感。
排队叫号机目前广泛应用于、、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域，在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过自助排队叫号机---票号;或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。
排队叫号机主要分为两个功能，叫号功能：工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号;也可通过按键控制器对客户进行叫号;系统可以设置单语或双语进行语音播放;以及通过广告设备和其它视频显示设备显示票号。管理功能：实现窗口灵活安排，根据业务需要设置叫号规则;业务分类排队管理;鼠标、键盘、按键控制器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况。凡是量大，需要排队机的地方，都可以使用他，由于使用环境的不同而功能不同，但其基本作用还是共同的。
1、灵活设计，实用性强：有无线有线两种网络连接方式，多区域、多台机，同步更新。
2、操作便捷，易于操作：开关电源自动保护功能，程序自动升级，所有排队呼叫、信息记录、统计分析同步完成，具备---的后台监控功能。
3、安全稳定，扩展性强：嵌入式硬件内核和嵌入式软件平台，日常使用中不必进行系统升级、杀毒、维护等工作，具备断电信息自动保护等功能。可以与评价系统配合使用、与多种显示设备包括led、lcd相结合，也可与营业厅的业务系统交互使用。
系统支持播放背景音乐
各项业务的等待人数在界面上显示并可任意排版
软件可开机自启、可定时自动关机
系统支持多种led主控卡类型
系统可对员工工作日上班情况进行设置
叫号机系统支持取号、叫号功能
号机系统支持无线、半无线、有线等布线方式
联机排号，可多台设备联网使用，支持99台统一发号
系统具有---的服务评价、统计功能，并可实现远程监控
排队系统号票上的文字内容、名称、时间、字体等可自主设置
各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
叫号机led支持显示叫号信息、广告信息、滚动显示
系统支持物理呼叫器重呼、重排、队列转移
排队机叫号系统可支持100种业务以上、支持多个队列、多个窗口、多级界面
2.扩展功能
系增加器可实现刷vip磁卡优先取票
增加媒体播放终端，支持等离子电视显示排队信息
增加二合一读卡器，和刷---和非接银行ic卡
过滤增加除按标识，医院排队机供应商，增加白名单，黑名单模式
支持功能，客户评价不满意时给电话号码发送---
支持不同业务的号票不同打印模版内容
推出读出芯片卡取号功能
可附加，实现刷---取票
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