行政大厅排队叫号系统-如江

为了给广大办事群众和企业提供热情服务，行政大厅排队叫号系统，阿巴嘎旗---大厅行政大厅排队叫号系统已在广州如江科技---的努力下安装、调试完毕，并完成与---服务一体化平台对接，将于近日正式启用。办事群众只要持身fen证到县---服务中心各楼层取号机处选择相应业务，就能打印出对应窗口名称和排队号码，按照语音提示即可获知排队信息。同时取号机还具备预约取号和手机1号码取号等功能。

---服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机，放置在一楼大厅休息区内，群众根据办理的业务类别---相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

窗口屏，显示当前窗口信息，包含窗口编号、业务类别，有些还包含当前办理用户排队序号。

呼叫器，即工作人员办理完上一位群众的服务之后，按呼叫器呼叫下一位，同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息，语音同步呼叫，群众也---过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器，群众办完业务之后，工作人员让群众对此次服务进行评价，办事群众可以根据自己的满意度进行评价，评价信息通过后台与一体化---系统链接，后台随时掌握办理效率。

随着如江科技行政大厅排队叫号系统的投入使用，一方面，办事群众携带本人身fen---，根据叫号机提示选择相对应窗口的业务，然后到休息区等待办理。另一方面，窗口工作人员只需按下叫号键，通过与平台的对接，叫号系统还可以通过---提示办事群众到相应窗口办理业务。有效---了---等候，办事环境吵闹的情况，---提高了窗口的办事效率。如今，---大厅形成了在休息区有引导人员为办事群众提供各类业务指导和咨询服务，在叫号系统的安排下群众有序办事的---办事环境，有效地实现了人员分流，既---了办事高峰期和日常办税的秩序，又能给办事群众提供时间参考，避免长时间等候。下一步县---服务中心还将逐步增加与---平台匹配的评价器、高拍仪、智能查询机等设备，进一步提升---服务的科技化水平。

1.网点排队人数查询的实时性

通过互联网或移动互联网，直接将营业网点的当前现场实时业务排队等候情况，业务办理情况展现在客户眼前。随着营业网点办理业务的情况不同和时间的推移，查询的数据会不一样，实时展示营业网点的业务办理数据。

2. 用户预约取号及实时取号的灵活性

通过预约业务、预约日期及预约时间段的定制选择，可以结合第三方用户信息系统，根椐当前用户自身等级的不同，通过在软件系统中设置营业网点上班时间段内的时间段阈值。灵活的选择预约办理业务时间，---的方便了客户的业务办理的时间安排。以及营业网点办理人数有依据的合理分流控制。

取号后可以选择打印或不打印，直接等待被叫。

3. 取票校验的多样性

在预约取票或远程取票的过程中，可以根椐自身单位的特点，对用于校验号票的渠道进行选择。可以选择---、、码等其中之一做为校验的手段，用于在排队机上进行拿取号票的校验。

4. 交互的便捷性

通过手机等各种---工具，连接排队机在线取号及查询系统，---进行查询和在线取号动作，只要连接3g/4g网络，没有任何地域---，直接使用系统中的各种功能。app实时查看当前号票的排队队列图形信息。

5. 预约取号、实时取号的可控性

通过---的后台管理系统，对各个营业网点进行预约时间段取号及实时远程限号的操作进行条件的约束，灵活设置在线取号的参数条件，

6. 预约号票叫号规则的多样性

根椐客户的业务办理场景不同，号票叫号办理的规则也不一样，同时也支持对个性化叫号规则的二次开发定制。