四川行政大厅排队叫号系统-如江上门安装

四川行政大厅排队叫号系统-如江上门安装

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    2023-6-2

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预约取号、实时取号的可控性:

通过---的后台管理系统,对各个营业网点进行预约时间段取号及实时远程限号的操作进行条件的约束,灵活设置在线取号的参数条件,

取号的日期设置:可设置具体日期和节假日的是否进行预约取号、远程取号操作。

取号的数量设置:每个营业网点,每种业务,每个时间段的取号数量---

取号的次数设置:可设置每个用户根椐用户级别预约取号、在线取号的次数条件---

取号的网点设置:设置是否开放预约取号、是否开放远程取号、是否开放在线查询,上下班的时间设置

取号的黑名单规则:当用户取号后没有到大厅进行校验,预约爽约的次数超过系统设定的参数后,自动进入黑名单,将自动不享受预约取号的功能,系统设定的禁约期满后,自动转换为白名单享受预约取号的操作。

预约号票叫号规则的多样性:

根椐客户的业务办理场景不同,号票叫号办理的规则也不一样,同时也支持对个性化叫号规则的二次开发定制。

主要有以下常见的叫号规则:

根椐预约时选择的业务类型出票,业务类型本身的优先级高低进行叫号

预约做为一种业务类型,设置成高优先级,享受优先叫号。

营业网点全部进行线上放号,预约生成号票队列,---先出叫号

预约的业务类型加上用户的客户等级,动态计算优先级进行叫号






智能排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的---产品,以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式,改由计算机系统代替客户进行排队的产品,适用于各类窗---务行业。

系统主程序

管理主程序可以实时监视系统的运行状态,系统可以自动地---各个服务队列的状态,行政大厅排队叫号系统,做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、---设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置(多任务、多队列管理),对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能,操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理;

业务管理

1、业务的名称、队列的属性等;

2、定义每种业务开始和结束办理的时间,每天处理的大业务数量,并能设置该业务是否暂停办理,并能实现上下午分开设置;

3、票号的顺序可以是所有业务混排,也可以是每项业务单独排号,号码是由业务号和顺序号两部分组成;

4、特殊流程设置如优先级别,自动转移等;

5、系统能支持多窗口多业务处理方式,一个业务可以对应多个窗口,也可以设定一个窗口办理多种业务,能根据需要灵活定义优先级别,可按业务类型定义优先级也可通过业务系统提供的身份识别确定号码优先级;若有人需同时办理多种业务,系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中,一票到底,无需重新取号排队;





受---影响,昆山进入全城静默期,新埭镇便民服务中心自4月20日起恢复线下服务,严格按照------工作要求,为群众提供便捷、、安全的便民服务。

01

做好防护,筑牢防疫“安全墙”

在开放线下服务前请消杀公司对大厅环境进行消杀,并在大厅内配备84消毒液、免洗手消毒液、酒精等消杀物资,每日对大厅公共区域进行消毒,持续做好大厅通风工作,为办事群众和工作人员提供安全办事环境。

02

严格查验,守好防疫“入口关”

在大厅入口处设置测温扫码区,安排专人查看---和行程卡,做到凡是未按要求佩戴口罩者、体温异常者、---异常者一律不得进入大厅,切实为工作人员及办事群众的安全把好入口关。

03

统筹安排,---办事有序

为了避免排队时间过长,各窗口办理业务量不均匀,大厅配置了两名引导员,分流办事群众,---办事有序。针对窗口、商事登记窗口等业务量较大的窗口,对符合要求的群众采取保持1米线,排队叫号的方式为群众办理事项。业务量相对较少的窗口,采取分批次限人数进入大厅办理。

04

合理设置,避免

排队等候区特地选在中心外面可以挡风遮雨的长廊下,地面设置一米间隔线,并摆放凳子供排队群众等待时坐。安排---对前来办事的群众做好引导工作,办事群众一律从测温扫码区进入,办结事项后一律从出口处迅速离开,不逗留,不集聚,减少的机会。

05

开通绿色通道,服务暖人心

针对有智能机没有---的群众,工作人员现场帮助其申领---;没有智能机但家人有代其申领---的现场使用移动灵瞳帮助查验---;既没有智能机也没有申领---的老年人,由工作人员现场询问其近期行程、做好相关信息登记、帮助其填写健康承诺书由其签字确认,方可进入大厅,---每位来现场的群众都能办成事。

下一步,新埭镇便民服务中心将在做好---------基础上,努力做到------和便民服务“两手抓、两不误”,实现------不松懈,便民服务不打烊。






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