郑州高新区法理处办公楼7楼是该院执行局所在，上午9点，这里已经人来人往。老张是一起---的申请执行人，此时，他正和其他几名当事人坐在执行柴法官所在的703办公室门外的长椅待。他们每个人的手中都拿着一张字条，字条上并没有很多内容，只有手写的数字。老张手中的字条上写的是个“3”字。
什么时候法理处的执行局也像银行办理业务一样实行排队叫号了？我带着疑问敲门进入703办公室。
这间办公室并不大，却摆放了6张办公桌，加上几个文件柜让办公室显得有些拥挤，每张办公桌上也都堆满了一沓沓的卷宗。几名执行人员正在忙碌着，有的在接打电话，有的在给当事人解释着什么。
“我是3号。”老张走到柴法官面前，先将写有“3”字的字条递了上去，然后开始询问---进展情况……
经过交谈，我了解到，柴法官采用排队叫号的方式接待当事人已经有七八个月之久，原因可以说是“迫不得已”。近两年来，执行---收案数持续增加，而每天来找法官的当事人也越来越多，造成了整个办公室里挤满当事人，你一言我一语，法官无法专心接待当事人，开发智能排队叫号系统，当事人之间也容易因为先来后到等问题发生矛盾。另外，堆积如山的卷宗也可能丢失。
“现在其他一些业务单位不都流行排队叫号吗，我也是---奇想才用起了这一招。---效果真的---，现在整个办公环境显得很有秩序，我们的办案效率也随之提升了。”柴法官说。据他介绍，703办公室里的这个团队，由他和4名辅助人员组成，大家---又互为补充，今年以来已经收案738件。
“我们几个跟着柴老师快两年了，从开始的不懂不会到现在的熟悉熟练，柴老师教会了我们很多。现在，除了个别疑难问题要请教柴老师外，大多数案子我们都能应对。”王某说。
“我们703是一个团队，也更像一家人，在柴老师的带领下，互敬互爱，互相帮助，工作效率提高了。有时候虽然很累，但却很有成就感。”赵某说。
对于---中心这类服务人员流量非常大的办事机构需要给本市的群众提供更简洁效率的服务程序才能够让整个办事流程看起来井然有序，所以很多大厅在提供办事流程服务时都会选择智慧大厅排队系统，那么这种系统有什么样的优势呢?
一、引导式服务更简便
在用户面前指智慧大厅排队系统主要是以自主设备展现在---面前，不仅有取号及自助查询设备，还有移动端口。都可以非常清晰的将排队流程查询流程展现在客户面前系统中，不只带有线上的各种查询服务以及线下的排队叫号流程。能够在可视化的平台上发布信息，还可以为办事的人员提供智能引导式的服务。
二、简洁化的页面服务
通过智能化的系统来对人员进行分流导向，让群众觉得办事的简洁。而且办事效率提高的很快。为服务人员节约了更多的时间和精力去做更重要的事情，对于这种智慧---平台来说提供统一的数据服务，也为更多的---收集到了更多的数据，便于发展更多的软件来提供给人民服务。
三、简化服务及其对接群众
对于一些年轻人来说使用移动化智慧大厅排队系统的终端服务及能够节约更多的时间，一些查询服务在机器上就可以自主完成，不需要再去排队等到窗口有位置的时候再去办理各项服务。提供了更便捷的服务，也节约了更多的资源。使得---大厅不需要设立过多的窗口，并且也能够快速地---的麻烦。
“一窝蜂地堵在窗口前，让人既烦躁又耽误时间。现在来办事比之前舒坦多了，方便快捷，也很公正。”8月11日，前来仙桃市胡场所办理的闵女士颇为满意。
暑假期间，历来是迁移和居民证办理的高峰期。许多家长利用小孩放假，带着孩子办理居民证。有的群众听说医保，无论大人还是小孩均需刷居民证才能享受药费报销。一时间，智能排队叫号系统价格，胡场所户籍室及院子内都是---的家长和小孩。
炎炎夏日，气温节节---。为了避免群众长时间等待发生中暑，给群众提供---的环境和快速便捷的服务，全市户籍窗口推行延长办公服务、填鸭式服务和引导服务等便民利民举措。鉴于户籍室硬件设施有限，胡场所因地制宜推出广州如江科技的智能排队叫号系统、分时预约服务。由人员提前发放顺序牌，让群众在通知的时间段来办理。此举，智能排队叫号系统，不仅让户籍窗口排队拥挤、混乱无序成为了过去，还提高了效率、节约了群众等待时间。
8月11日7时许，提前等待的群众“户籍迁移、居民证办理等业务，涉及很多政策性问题。群众不懂时，往往会插队来问一下，这样既影响了办事效率，还容易让排队的群众产生误解。”胡场所所长刘先生表示，作为高峰期服务群众的一种有效尝试，“排队叫号、分时预约”受到群众---。同时，我们提示，办理居民证需在户籍地受理。未满十六周岁的公民，由监护人陪同代为申请---居民证。
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