





因------原因,服务大厅在9:00上班后才分批放人进入,我们8:30左右到门口时排队时,前面已经有部分人(20余人)在排队了,闲聊得知,大部分是来办理契税业务的。临近9:00,门外维持秩序的“工作人员”告知所有排队的群众,从本周开始,---大厅不办理契税业务,统一到3公里外的某税务大厅办理。
因提前得到消息,税务大厅每天办理200个业务。故今天又提前半小时到税务大厅排队,8:20左右赶到时,门前已有百余人。排队时,身---位大说,这已经是她第三次来排队了,估计今天还是赶不上---0个号(9:00只发放上午的100个号,下午的号要下午上班才会发。)
9:00上班后,又因网络故障(后来办理业务时,听工作人员说具体是“查询和打印不动产分割证明的终端”无法联网,该终端的功能是,通过刷取---查询办理人和家庭成员名下有几套房产,打印一张凭证供窗口业务人员根据不同性质的房屋收取不同税率)继续等待。
直到近11:00我们终于被叫号进入大厅,打印不动产分割证明、填表签字后继续排队等待。大厅内共9个窗口,其中“1、6、9”三个窗口办理---安置房业务,其余窗口办理商品房业务。
“看得见”的问题有很多,比如大厅内“工序”平衡率低、业务标准化程度低、目视化程度低(专人解答重复性问题)、异常问题响应不及时(网络故障近一个半小时未恢复)...
“看不见”的问题也很多,比如信息流断点(门外叫号的保安不清楚是商品房业务还是)、无价值作业(只需在窗口联网即可查询的不动产分割登记,需要专人查询)、业务流程断点(查询、填表、办理在技术上完全可以做到连续流)...

近日,各地的营业厅和行政服务大厅已经陆续恢复现场业务办理。但是---尚未完全稳定,减少营业厅人员---,仍然是困扰着各单位的一个难题。张江社区服务中心为解决此问题,采用如江科技排队方案,部署完成一套排队叫号系统,根据办理时间的先后,控制同一时间段的办理人数,人员流量,同时大厅还设置多个独立等候区,把安全防护措施做到了ji致。
该方案采用:取号机、呼叫器、评价器、液晶集中屏、液晶窗口屏组成
1) 取号机:
可现场取号,该系统支持通过预约取号;预约成功后,在取号机刷身fen证获得预约号。
2) 呼叫器:
呼叫等待顾客
3) 评价器:
顾客可以对该次服务进行
4) 液晶集中屏
显示所有排队叫号情况、公告等信息;
5) 液晶集中屏
显示当前排队序号、接待内容、欢迎词等;
该系统的采用避免插队事件发生,维护公平性;---排队压力、节约排队者的时间;提高窗---务和办事效率;
解决了拥挤、嘈杂、混乱现象,提高营业形象;
在线办理,减少人员---,减少时间损耗。
昨天上午8时40分,虽然距离上班时间还有20分钟,但五一路南宁市车管所的工作人员已经到岗。在业务大厅咨询台、业务办理窗口、自助办理设备,都有工作人员在调试设备,有的工作人员则在准备各种材料。
上午9时,工作人员准时开始受理市民业务办理工作。市民刘先生拿着材料来到咨询台,他要办理a1年审业务,工作人员小何热情地接待了他。小何检查刘先生业务办理材料发现,他的资料齐全,可以正常办理业务,于是为他取了排队号。前面没人排队,刘先生直接到业务办理窗口办理业务。大约5分钟,刘先生就成功办理了年审业务。
---在车管所业务大厅观察到,排队叫号系统方案,4个岗位工作人员全部---,大厅的12个业务办理窗口也全部开放。---在业务大厅观察的一个多小时里,没有看到一名工作人员有态度---的情况,也没有发现工作人员在上班时间有吃东西、闲聊、玩手机等---现象。
在车管所设立的值日所长室,当天值日所长、南宁市车管所教导员也准时到岗。教导员表示,13日她就开始安排节后上班天的工作,避免节后上班天发生状况。上午8时30分,业务大厅工作人员全员---,调试设备,---9时前所有设备能正常工作。据悉,昨日上午上班时间,车管所业务大厅成功为超过150名市民办理了业务。

排队叫号系统方案-如江实力由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司位于广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼。在市场经济的浪潮中拼博和发展,目前如江科技在商业设备中享有---的声誉。如江科技取得---商盟,标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。如江科技全体员工愿与各界有识之士共同发展,共创美好未来。同时本公司还是从事叫号机,广州排队叫号机,广东智能排队叫号机的厂家,欢迎来电咨询。
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