石家庄取药排队叫号系统施工方案-如江---行业

今年年初，甘肃省------促进“互联网+医卫健康”便民惠民服务行动方案，提出将在两年内推动创建“智慧医院”“智---药”、发展互联网医院、开展智能支付、开展“智慧中医”等12大类、33项便民惠民应用服务，推动信息化技术在医卫领域落地生根。

截至目前，该省电子健康卡已累计发放1296.60万张，发卡数占全省总人口的50%以上，县级以上---医卫机构应用比例超过73%以上，发卡应用比例居---，明确提出在---医卫机构取消发放实体问诊卡，也是全省---卫生信息系统完成对接应用的省份。

　　让数据多跑路、百姓少跑腿，这是电子健康卡的设计初衷，在甘肃，一个全新的卫生健康信息化时代已经来临。

针对中医院传统的手抓草药特殊情况，草药的审方、调配、核对发药模式很容易造成排除取药窗口的拥挤，窗口工作人员稍不注意就会引起---。摆药时采用取药排队叫号系统施工方案，------取药排队的拥挤和窗口药师的发药压力等问题。

门诊草药取药排队叫号系统施工方案的优势：

实现了窗口的合理化安排，优化了工作流程。

在医院使用取药排队叫号系统施工方案以前，---到兑药窗口持卡打，工作人员开始抓药，此过程的弊端是---等待时间过长，难以门诊日益增长的人次，且无法合理安排人员工作。使用取药排队叫号系统施工方案，系统会根据兑药窗口的量自动将---分配到相对空闲窗口，发药人员也可以分解成窗口发药和后台配药，---交费后，打印方单开始抓药送到对应窗口人员，窗口人员依据---的问诊卡和审核后发药即可。同时，如还有其他方单打印出来，工作人员可继续发药，节省了---等待时间，工作流程---优化，服务得到提高。

取药秩序规范，服务得到了提高。

未上取药排队叫号系统施工方案之前，---排队秩序问题一直很难解决——一挤二累三急四排错五插队，以至于带来很多肢体和语言上的冲突。使用取药排队叫号系统施工方案分配---后，---了取药的相对公平，解决了过去工作人员工作量不均衡的问题。---即可通过或led屏显示获取自己的排队窗口，又可以知道排队人数，增加了---的依从性，减少了---和冲突的发生。

新流程仍需普及---认知

由于我院门诊分成东西两院，西院区由于地域---，在取药高峰期间，队伍参差不齐，经常有---因工作人员没有维护好取药秩序而出现---。尽管有语音告知、打印、led 屏显示3种途径让---知道自己的取药窗口，但仍有部分---排错队，高峰时期有些---又不愿意到别的窗口中重新排队，易与工作人员发生---，人员必须花时间给---解释或者帮忙从其它窗口取药发放，影响了发药秩序和量的合理分配。