江西小型叫号机参数服务周到“本信息长期有效”

每天上午，当你走进大连外代班轮部业务窗口的大门，---看见熙熙攘攘正在办理业务的人群，这些人可能是车队跑单员、可能是货主、也有可能是货代，总之，他们是班轮部“客户的客户”。

如果是前来办理进口换单业务的客户，那可要且等一会儿了，因为来办理此项业务的人很多。如果要是碰到周末或节假日，刚回来上班的那几天，因为货物压港，那排队的人就更多啦！你会看到里三层外三层的人，堵在门口，围在柜台前，有时竟会水泄不通。---是小长假、大长假过后，箱管进口中心的同事们，从开门营业那一刻起，顾不上喝一口水、马---蹄地给客户们办理业务，直到中午吃饭，还有不少客户在排队等待呢！于是，班轮部尝试配备叫号机，---客户们能够有序、顺利换单。

看着客户们耐着性子，排着队，箱管进口中心经理李肖飞心里着了急。尽管进口换单的同事们操作业务熟练又准确，但两个服务窗口还是架不住高峰期的客流---接着---不断涌来。为了能让客户们减少排队等待时间，提升整体服务速度，李肖飞建议增设“临时服务窗口”，在高峰期自己动手操作进口换单业务，解决排队拥堵问题，---客户体验，让客户满意。

业务难题前，箱管进口中心的同事们紧随部门工作部署，以总部年度会议中“深化‘集约化’改革”的要求为，贯彻公司2019年工作会上提出的对标系统---，结合自身实际，---深入改革有进展的要求，紧紧围绕公司“提质增效”的工作主线，对标<马士船代基精细化服务方案>，提升班轮部的整体服务水平，并用实际行动了潜在的---、---，用至诚之心，在平凡的岗位上，为公司的转型发展贡献力量。

据知---士向运营商财经网透露，运营商营业厅内的传统叫号机被普遍喊太贵，不仅采购成本贵，维护费用也不低，为了降低营业厅运营成本，不少运营商已开始实施扫码叫号，未来这类传统设施获将大力减少。

据了解，目前运营商营业厅运营成本包括叫号设备的采购和维护、自助终端采购及维护以及人工柜台营业员工。

知---士透露，传统叫号机采购成本1.5万元/台，单次维护人工费（不含硬件更换）200元/台；而自助终端成本1.6万元/台，维护成本1000元/台 。但引导用户自助服务，可释放店均1-2位营业员。

如此看来，一家营业厅的运营成本未免太高，在盈利增长成问题的当下，如何降低运营成本、提升盈利能力成为眼下亟需解决的难题。

目前，运营商纷纷借助app赋能实现简单业务自助办理和服务分流100%覆盖，降低营业厅运营成本。再通过线下---模式为销售导流，促进营业员及营业厅销售额增加。

说到底，新零售时代，商家都在不断用自己的方式---零售模式。而三大运营商也开始利用线下门店实施改革，降低成本、提升盈利能力。

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