如江-西安医院分诊排队叫号系统

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    2024-1-13

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广州如江智能科技有限公司提供如江-西安医院分诊排队叫号系统。













近年来随着医院服务能力的不断提升,来院问诊人次逐年增长,医院分诊排队叫号系统,同时医院检查人次也屡---高,检查室等候检查区秩序混乱等问题日益---。

“以---为中心、以------体验为he心”的服务理念,医院院务部会同检查室、信息科谋划如何运用“排队叫号系统”结合医院实际情况,“接地气”的将该系统运用到检查室候检区,解决排队候检秩序混乱等问题。经过前期的排队流程设计、硬件布置、软件测试,医院“检查室医院分诊排队叫号系统”于4月27日正式上线运行。

“检查室排队叫号系统”,从接单、检查登记、等候检查队列、呼叫检查等都有电视屏幕显示、语音呼叫引导---检查等环节,从---上解决了---候检靠“人排队”,医生呼叫---检查靠“嗓子”的---格局。

同时为------等候检查期间的---情绪,等候检查区新增“共享舒服椅”,使---在享受“共享舒服椅”带来的舒适过程中轻轻松松等候检查。

医院“检查室医院分诊排队叫号系统”的启用,进一步改进了检查室的服务流程与,使排队候检有序,使------体验、---获得感不断提升。






为了方便管理,---问医秩序,我想现在只要是稍大一点的医院门诊都会设置医院分诊排队叫号系统,到过医院的人也肯定经历过。挂了号,或预约了号,就会在医院诊s门口或附近的候诊大厅按g号或预约的顺序显示你的姓名,医生看完一个,在电脑上操作叫号,大家不必一起涌入诊s,听到你的号和姓名,就是轮到你看诊了。这本来是非常简单的问题,大家按这个去做就可以了,就像是去银行柜台办理存钱取钱等业务(当然现在少了,分流到atm或网银了),取了号,安安静静地坐在大厅着候着就可以了,也没见谁冲着某个柜台说你给我先办,可为什么到了医院就乱了呢?就有人不按规矩来呢?

大致可能有以下一些原因:

1.有的人没有守规矩排队的习惯,主要是素---题。有的人会说,真的急?那就去看急诊,当然真要抢救那是另一回事,就直接进抢救室了。

2.有的人确实可能是真的觉得急,或人当时很不舒服,等不及,或者急着有其他重要事要办,于是,一急就忘了规矩,心情可以理解,现在多数医院都是可以预约时间的,你按预约的时间赶到就可以。

3.有的人是上次已经看过,现在检查报告结果出来了,只是想给医生看一下结果。这个表面可以理解,但本质上还是有的人把看诊想得太轻了。医生瞄一眼检查报告,然后简单地说一句,这是对你不负责。

4.还有一种情况是,确实不知道,这个时候跟他说一说,解释一下就ok了。

5.有时候,我还是得为---说句话,我也当过---或家属,不得不说,有不少医院的职工往往带头破坏规矩,插队,直入诊s,这种情况其他问诊者当然心有不平。将心比心,换位思考,也许这个会更和谐。

为进一步---门诊候诊秩序,医务处、门诊办、计算机中心等相关部门先后实地考察多家医院的医院分诊排队叫号系统,学习各家医院经验,并结合门诊---,制定了我院医院分诊排队叫号系统施工方案,并于端午假期完成了硬件布线安装调试工作。近期,计算机中心将对各诊区逐步安装医院分诊排队叫号系统并进行测试,计划于7月上旬将上线运行。








“在我前面还排着两个人,再等一会就到我了。”正在自贡市中医院汇东分院的市民张先生表示,电子屏上更新的排队信息,让他可以轻松掌握自己的排队进度。近日,有广州如江智能科技设计的自贡市中医院汇东分院排队叫号系统正式上线。这标志着医院在信息化建设方面迈上新台阶。

据了解,该系统将坐诊医生、---、正在jiu诊和等候人数等信息一目了然地显示在电子屏上,方便---群众及时掌握。“系统上线后,可以---方便群众来院jiu诊,可以时间看到自己排在第几位,较以往的人工叫号方式更快捷、方便。”汇东分院相关负责人说。

为进一步简化---流程,方便群众---。目前,自贡市中医院以建设数字化医院为推手,大力推动医院相关建设。汇东分院相关负责人表示:“医院分诊排队叫号系统是我们工作推进中的一个组成部分,下一步我们还将在数字化建设方面加大力度,让医院紧跟信息化时代发展步伐,不断提升医院服务水平。”

坐诊医生、等候jiu诊人数等信息在电子屏上一目了然

为进一步“以为中心”的服务理念,推进医院出院结算流程信息化、精细化管理,实现“有序、和谐”的窗口结算服务,南方医院住院结算中心排队叫号系统经过两个多月的安装调试及试运行后,于5月8日正式启用。

从运行情况看,通过实施前置分类结算业务、分割等候区域、标识结算业务流程图等措施,出院结算秩序大为改观,一定程度上---了楼通道的拥堵,减轻了窗口结算人员的压力,提高了结算效率和,提高了满意度。








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